Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – BLOOM PATCHES (Oryx Capital Ltd.)

Letzte Aktualisierung: Dezember 2025

Diese Seite (zusammen mit den darauf genannten Dokumenten) enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“), zu denen wir Ihnen die auf unserer Website www.bloom-patches.com (die „Website“) aufgeführten Produkte („Produkte“) liefern.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte auf unserer Website bestellen. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, sich eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken.

Wir nehmen den Datenschutz ernst. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des bulgarischen Datenschutzgesetzes, verarbeitet. Ausführliche Informationen zur Verwendung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

  1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

Die Website wird von Oryx Capital Ltd. („wir“, „uns“, „unser“) betrieben. Wir sind ein in Bulgarien registriertes Unternehmen.

Anschrift des eingetragenen Firmensitzes:
 Lavelle Straße Nr. 19
 1000 Sofia, Bezirk Sredets
 Bulgarien
 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BG207869364

  1. WIE DER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS ZUSTAND KOMMT

2.1 Sie können ein auf der Website angebotenes Produkt bestellen, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor dem Absenden durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestätigung“ auf der Zahlungsseite zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Nach dem Absenden kann die Bestellung nicht mehr geändert werden.

2.2 Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und eine Bestellnummer sowie eine Zusammenfassung enthält. Diese E-Mail stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf von Produkten von uns.

Die Annahme erfolgt erst, wenn wir Ihnen eine E-Mail mit der Versandbestätigung senden. Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst mit der Versandbestätigung zustande.

2.3 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen gemäß geltendem Recht abzulehnen (z. B. aufgrund von Nichtverfügbarkeit der Ware oder Problemen mit der Zahlungsautorisierung). In solchen Fällen übernehmen wir keine Haftung.

  1. ALTERSBEGRENZUNGEN

Mit Ihrer Bestellung auf dieser Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.

  1. LIEFERUNG

4.1 Die Produkte werden gemäß der beim Bestellvorgang ausgewählten Lieferoption geliefert.

4.2 Die Lieferung erfolgt an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse. Informationen zu den Lieferorten finden Sie in unseren FAQ. Bestellungen können nicht an mehrere Adressen geliefert werden.

  1. RISIKO UND EIGENTUM

5.1 Die Verantwortung für die Produkte geht mit der Lieferung auf Sie über. Außer bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir nach der Lieferung keine Haftung für Verluste oder Schäden.

5.2 Das Eigentum an den Produkten geht mit dem späteren der folgenden Zeitpunkte auf Sie über:
(a) Lieferung der Produkte oder
 b) Erhalt der vollständigen Zahlung für die Produkte.

  1. PREIS UND ZAHLUNG

6.1 Die Produktpreise entsprechen den Angaben auf der Website, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers.

6.2 Die Preise enthalten die bulgarische Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen Satz, jedoch nicht die Lieferkosten, die beim Checkout hinzugefügt werden.

6.3 Die Preise können sich jederzeit ändern, Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf Bestellungen, die bereits durch die Versandbestätigung bestätigt wurden.

6.4 Die Zahlung muss vor dem Versand vollständig über die auf der Website angezeigten Zahlungsmethoden erfolgen.

  1. IHR WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT (VERBRAUCHERVERTRÄGE)

Widerrufsrecht

7.1 Gemäß dem bulgarischen Verbraucherschutzgesetz (zur Umsetzung der EU-Verbraucherrechterichtlinie) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (mit Ausnahme des Beförderers) die Produkte erhalten haben, von Ihrem Kauf zurückzutreten.

7.2 Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, beispielsweise per E-Mail an legal@bloompatches.com.

7.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn es sich bei den Produkten um versiegelte Waren handelt, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Aufgrund der Beschaffenheit von Klebepflastern können Produkte mit beschädigten Hygienesiegeln nur bei Mängeln zurückgegeben werden.

7.4 Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, müssen Sie die Produkte unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung über Ihren Entschluss an uns zurücksenden.

7.5 Kosten der Rücksendungen

Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte, es sei denn, diese sind fehlerhaft oder wurden falsch geliefert.

7.6 Rückerstattungen

Bei einem gültigen Widerruf erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten (ausgenommen Mehrkosten für Sonderversandarten). Wir behalten uns vor, einen etwaigen Wertverlust aufgrund unnötiger Bearbeitung abzuziehen.

Mangelhafte Produkte (gesetzliche Gewährleistung)

7.7 Die Produkte müssen dem Vertrag entsprechen. Sollte ein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder nicht der Beschreibung entsprechend sein, stehen Ihnen Ansprüche gemäß dem bulgarischen Verbraucherschutzgesetz zu. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter legal@bloompatches.com, falls Sie der Ansicht sind, dass ein Produkt mangelhaft ist.

  1. UNSERE HAFTUNG

8.1 Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte vertragsgemäß zu liefern. Wir haften nicht für wirtschaftliche Verluste, einschließlich entgangenen Gewinns, Vertragsverluste, Rufschädigung oder entgangener Geschäftschancen.

8.2 Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistiger Täuschung oder eine Haftung, die nach bulgarischem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, aus oder beschränkt diese.

  1. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE (HÖHERE GEWALT)

Wir haften nicht für Leistungsstörungen oder -verzögerungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, insbesondere Streiks, Verzögerungen bei der Postzustellung oder Ausfälle der Telekommunikation.

  1. ALLGEMEIN

10.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

10.2 Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden.

10.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Bulgarien. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist ausschließlich Sofia, Bulgarien. EU-Verbraucher genießen hierdurch keine der ihnen nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes zustehenden Rechte.

  1. WICHTIG: PRODUKTHAFTUNGSAUSSCHLUSS UND GEBRAUCHSANWEISUNG

11.1 Kein Medizinprodukt

Die Produkte sind ausschließlich für allgemeine Wellness- und Lifestyle-Zwecke bestimmt. Sie sind keine Arzneimittel oder Medizinprodukte und wurden nicht von bulgarischen oder EU-Medizinbehörden geprüft.

11.2 Keine medizinische Beratung oder Ansprüche

Die Inhalte dieser Website und dieser Nutzungsbedingungen stellen keine medizinische Beratung dar. Die Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten oder Beschwerden bestimmt. Es werden keine spezifischen gesundheitsbezogenen Aussagen getroffen. Alle Informationen zu potenziellen Vorteilen dienen lediglich der Information; die Ergebnisse können variieren.

11.3 Vorsichtsmaßnahmen

(a) Lesen Sie vor Gebrauch stets das Produktetikett und die Gebrauchsanweisung.
 b) Konsultieren Sie vor der Anwendung einen qualifizierten Arzt, wenn Sie an einer Krankheit leiden, Medikamente einnehmen, schwanger sind oder stillen.
 (c) Nur zur äußerlichen Anwendung. Nicht auf verletzter oder gereizter Haut anwenden.
(d) Bei Auftreten von Hautreizungen die Anwendung sofort abbrechen. Die betroffene Stelle waschen und bei anhaltenden Symptomen einen Arzt aufsuchen.

11.4 Fehlermeldungen

Prüfen Sie die Produkte bei Lieferung. Sollten Sie der Meinung sein, dass die Produkte beschädigt oder manipuliert wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und verwenden Sie die Produkte nicht.

  1. KONTAKT

Sollten Sie Fragen haben oder Probleme mit einer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte entweder per Post oder über das Online-Kontaktformular auf unserer Website.